Condiciones generales de contratación

0. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

A continuación, y para su lectura y comprensión, se exponen las Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”), que serán aplicables a todas las operaciones comerciales de contratación a distancia de los servicios de suscripción realizados de forma electrónica a través del sitio web https://nivicamp.com (en adelante, la plataforma), desde el momento en que el EMPRESARIO remita al cliente y/o usuario las Condiciones Generales en el documento de confirmación de la contratación, y no en ningún otro momento anterior.

Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través de la plataforma, si no está de acuerdo con las mismas no debería usar este sitio web.

El EMPRESARIO se reserva el derecho de modificar total o parcialmente en cualquier momento tanto las Condiciones Generales, así como todos aquellos avisos legales, directrices y/o reglamentos de uso recogidos en la plataforma y que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas, sin que ello afecte a los servicios que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de la plataforma, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

El EMPRESARIO informa que el cliente y/o usuario puede tener acceso a las Condiciones Generales pulsando sobre el enlace “Condiciones Generales de Contratación”. Recomendamos que el cliente y/o usuario consulte periódicamente las Condiciones Generales, ya que pueden sufrir modificaciones. Puede consultar siempre que lo desee la versión vigente de dichas condiciones en https://nivicamp.com/condiciones-generales-contratacion

No obstante, el EMPRESARIO se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos servicios sometidos a dichas condiciones específicas.

1. INTERVINIENTES E IDENTIDAD DE LAS PARTES

De una parte,

El EMPRESARIO es Juan Miguel Albarracín González, N.I.F.: 44589662E, con domicilio en Calle Margaritas 27, 29649 Mijas Costa, Málaga (España), teléfono (+34) 634 495 518 y correo electrónico info@niviweb.com

Y de otra parte,

El cliente y/o usuario, registrado en la plataforma mediante un nombre de usuario o dirección de correo electrónico válida y una contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al EMPRESARIO.

Solo tendrá la consideración de cliente y/o usuario, la persona física o jurídica que acredite adecuadamente su condición y acepte las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación y que, junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, rigen nuestra relación comercial, desde el momento en que el EMPRESARIO le remita las Condiciones Generales en el documento de confirmación de la contratación del servicio de suscripción a la plataforma, y no en ningún otro momento anterior.

Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá contratar ninguno de los servicios que ofrece la plataforma.

En el caso de personas físicas queda expresamente prohibida la contratación de servicios por parte de menores de edad o por personas jurídicas que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales de Contratación.

La realización de la contratación del servicio realizada desde plataforma por parte de un menor de edad que falsee la información, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

2. OBJETO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales regularán la relación comercial que surja entre el EMPRESARIO y el cliente y/o usuario por las contrataciones de los servicios de suscripción a la plataforma en Internet de gestión de campamentos y actividades de ocio.

Teniendo en cuenta lo anterior, el cliente y/o usuario únicamente estará sujeto a las Condiciones Generales desde el momento en que reciba por parte del EMPRESARIO todas las condiciones de la compra en el documento de confirmación de la contratación del servicio de suscripción a la plataforma.

La contratación conlleva la prestación, previo pago de un precio determinado y públicamente expuesto a través de la plataforma, de unos servicios concretos.

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el cliente y/o usuario y el EMPRESARIO en relación con el objeto de la contratación y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El cliente y/o usuario y el EMPRESARIO reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

3. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL LA PLATAFORMA

El acceso a la plataforma es libre y gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario.

El acceso a los servicios que ofrece la plataforma requiere el registro previo, previa cumplimentación del correspondiente formulario y del pago de las cantidades económicas estipuladas por la suscripción.

Queda prohibido el acceso a la plataforma por parte de menores de 18 años de edad. No obstante, en caso de que tenga lugar el acceso a la plataforma por parte de un menor, se presumirá que dicho acceso se ha realizado con autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales, sin perjuicio de que el EMPRESARIO se reserva el derecho a realizar cuantas verificaciones y comprobaciones considere oportunas.

Bajo ningún concepto el EMPRESARIO se responsabilizará de la veracidad de los datos facilitados por el cliente y/o usuario, por lo que cada éste será el único responsable de que la información facilitada al EMPRESARIO resulte adecuada, exacta y precisa o, en caso contrario, de las posibles consecuencias que pudieran derivarse de la falta de calidad de los datos o de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

3.1. Requisitos para obtener la condición de usuario registrado

Para poder llevar a cabo la contratación de los servicios puestos por el EMPRESARIO a disposición de los clientes y/o usuarios, resulta preciso que éstos se registren previamente, facilitando a través de los formularios dispuestos a tal efecto, al menos, los datos de registro que sean requeridos como obligatorios.

Es requisito imprescindible para poder registrarse como usuario ser mayor de dieciocho (18) años y proporcionar a través de la plataforma toda la información requerida como obligatoria. El usuario registrado asume que su cuenta de usuario es personal e intransferible, pudiendo registrarse en la plataforma tanto personas físicas como personas jurídicas.

Todo usuario registrado dispondrá de una contraseña de acceso, que será en todo caso, personal, intransferible, tendrá una vigencia temporal limitada. Esta contraseña deberá cumplir unos requisitos mínimos de longitud y seguridad. El cliente y/o usuario podrá modificar o recuperar dicha contraseña en cualquier momento, siguiendo para ello el procedimiento dispuesto en la plataforma. En ningún caso el EMPRESARIO tendrá acceso directo a dicha contraseña salvo para la prestación del servicio de acceso a la plataforma para los clientes y/o usuarios.

En virtud de lo anterior, es obligación del cliente y/o usuario notificar de forma inmediata al EMPRESARIO cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, el EMPRESARIO quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

3.2. Baja como usuario registrado

El cliente y/o usuario puede, en cualquier momento, solicitar su baja de la plataforma, bastando para ello tramitarlo a través del apartado habilitado al efecto en el apartado “Acceder”, accesible desde el sitio web.

En cualquier caso, una vez efectuada la baja, el usuario podrá solicitar un nuevo registro, quedando a salvo la facultad del EMPRESARIO de no admitir dicho registro en los casos concretos especificados en la cláusula denominada “Requisitos para obtener la condición de usuario”, o en caso de conflicto o controversia suscitado entre las partes, que se encuentre por resolver o que haya finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del usuario y/o perjuicio al EMPRESARIO, a sus colaboradores y asociados o a sus usuarios, clientes y o potenciales clientes.

4. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA PLATAFORMA

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el EMPRESARIO ofrece en el sitio web, según el tipo de servicio de que se trate, información sobre el mismo, sus funcionalidades y precios de cada plan.

Servicio de suscripción mensual básico 

• 1 centro
• 1 GB de espacio de almacenamiento
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• Panel de monitores
• Formularios de inscripciones y zona padres
• Soporte técnico y atención personalizada
• Certificado de seguridad y alojamiento
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Servicio de suscripción mensual premium 

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• Formularios de inscripciones y zona padres
• Soporte técnico y atención personalizada
• Certificado de seguridad y alojamiento
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Los planes de los servicios de suscripción ofertados, así como otros que en un futuro se pudiesen ofrecer a través de la plataforma, serán entregados a cambio de la correspondiente remuneración a satisfacer por parte del cliente y/o usuario, y conferirán a éste un derecho de uso sobre los mismos, sometido a los plazos, condiciones y términos de las presentes condiciones generales y de las condiciones particulares que, en su caso, se establezcan.

No obstante, el EMPRESARIO se reserva el derecho a retirar o modificar los servicios que se ofrecen a través de la plataforma, mediante el simple cambio en el contenido de los mismos.

De esta forma los servicios de suscripción ofrecidos en cada momento en la plataforma se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, el EMPRESARIO tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.

Las descripciones, que en cada caso se establezcan, regularán la prestación por parte del EMPRESARIO de los servicios que se ofrezcan al cliente y/o usuario.

Suscripciones

Al suscribirse a la plataforma Nivicamp, el cliente y/o usuario obtiene acceso de forma continuada a sus servicios, a menos que cancele la suscripción.

Las suscripciones se cobran automáticamente al inicio de cada periodo de facturación mensual o con la frecuencia establecida en cada caso.

El cargo se efectuará con una anticipación máxima de 24 horas respecto al inicio de cada periodo de facturación.

La tarifa de la suscripción a la plataforma Nivicamp dependerá del número de centros del cliente para los que contrate los servicios.

Tarifas

El EMPRESARIO dispone de 4 tipos de planes de tarifas para realizar la suscripción a la plataforma:

• Tarifa servicio de suscripción básico 39 € + IVA/mes 
• Tarifa servicio de suscripción medio 69,00 € + IVA/mes 
• Tarifa servicio de suscripción premium 99,00 € + IVA/mes 
• Tarifa servicio de suscripción élite 199,00 € + IVA/mes 

El cliente pagará la respectiva tarifa en función del tipo de suscripción contratada y función del número de centros de los que disponga. La suscripción conlleva la realización de un pago mensual.

El cliente recibirá una o varias facturas correspondientes al servicio de suscripción contratado.

Si el cliente proporciona información de tarjeta de crédito o cuenta bancaria para débito directo nos autoriza a efectuar cargos en dicha tarjeta de crédito o cuenta bancaria por todos los servicios contratados por el periodo de suscripción contratado inicialmente y por cualquier renovación derivada del mismo.

Dichos cobros se realizarán por anticipado, con carácter mensual, usando el método de pago convenido contractualmente con el cliente. Las tarifas no son reembolsables durante el periodo de contratación suscrito. 

Periodo de prueba gratuito y demostraciones de la plataforma

Tanto las demostraciones como las pruebas gratuitas del uso de la plataforma que el EMPRESARIO pone a disposición de sus usuarios permiten a los potenciales clientes acceder a la plataforma propiedad del EMPRESARIO.

Ambos programas promocionales están limitados a una licencia por usuario. Esta licencia permite el acceso único, individual e intransferible para que el usuario pueda probar la plataforma.

El EMPRESARIO podrá aplicar las restricciones que considere y rechazar la inscripción tanto a las demostraciones como a las pruebas gratuitas a su discreción.

El EMPRESARIO podrá suspender o cesar ambos programas o la capacidad de un usuario de participar en los mismos en cualquier momento y por cualquier razón, por ejemplo, si el EMPRESARIO detecta cualquier actividad que considere abusiva o fraudulenta.

En este sentido, el EMPRESARIO no se hace responsable de ningún daño por razón de uso o imposibilidad de uso del servicio o de sus contenidos, incluyendo cualquier daño directo o indirecto, causal o de cualquier otro tipo. 

Cancelaciones

La suscripción puede cancelarse en cualquier momento durante el periodo de facturación aplicable, y la cancelación se aplicará y hará efectiva a partir del siguiente periodo de facturación. Por ejemplo, si adquiere una suscripción mensual, puede cancelarla durante cualquier mes, en cualquier momento.

La cancelación de la suscripción se hará efectiva al final del periodo de facturación vigente en ese momento. No recibirá ningún reembolso correspondiente al periodo de facturación en curso en el momento de la cancelación.

Indicación y validez de las tarifas

Las tarifas de los servicios de suscripción a la plataforma se muestran siempre en la moneda Euro (€) y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente u otros impuestos que pudieran ser aplicables y que serán en todo momento los vigentes.

El IVA no está incluido en las tarifas. Salvo que se indique expresamente lo contrario, las tarifas no incluyen otros servicios adicionales y anexos al servicio de suscripción contratado.

Las tarifas de los servicios de suscripción mostrados en el sitio web son de aplicación exclusivamente a los servicios ofrecidos a través de la plataforma y durante el tiempo que permanezcan publicadas y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

El EMPRESARIO se reserva expresamente el derecho de modificar las tarifas de los servicios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el momento de la realización el pedido correspondiente. 

Subidas de precio

Al contratar el cliente y/o usuario cualquiera los servicios de suscripción a la plataforma, inicialmente se le cobrará la tarifa que se aplique en el momento en que decida suscribirse. En caso de que el precio de la suscripción suba más adelante, el EMPRESARIO se lo notificará.

Esta subida se aplicará al próximo pago que deba realizar después de haber recibido el aviso del EMPRESARIO, siempre y cuando haya sido con un preaviso de al menos 30 días antes de que se aplique el cargo. Si se le notifica con menos de 30 días de preaviso, la subida del precio se aplicará al pago posterior al siguiente que corresponda abonar. Si no quiere asumir la subida del precio de una suscripción, puede cancelarla y no se le aplicarán más cargos, siempre y cuando nos comunique la cancelación antes del final del periodo de facturación en curso. 

Facturación

Todo pago del servicio de suscripción a la plataforma realizado por cliente y/o usuario al EMPRESARIO conllevará la emisión de una factura a nombre del cliente y/o usuario.

Las facturas emitidas por el EMPRESARIO serán abonadas por el cliente en el momento de vencimiento pactado.

Si el pago de la factura no se recibiese en el plazo de 30 días desde la fecha de vencimiento, el EMPRESARIO se reserva el derecho de incrementar la cantidad adeudada con una penalización equivalente a una vez y media al tipo de interés legal en vigor o la máxima cantidad permitida por ley.

El EMPRESARIO también podrá repercutir al cliente los gastos bancarios u otros cargos ocasionados a razón del impago de la factura.

El EMPRESARIO ante un retraso en el pago por parte del cliente, podrá llevar a cabo las siguientes medidas, sin que esto implique renuncia de cualquier otro derecho:

• Exigir el pago anticipado de cualquier cantidad pendiente. Esto implica que el caso de haberse acordado la distribución del pago en diversas cuotas o mensualidades, dicha distribución quedará sin efecto y el EMPRESARIO tendrá el derecho a exigir de forma inmediata el precio total del contrato pendiente de cobro, en consecuencia, a ello, a partir de la fecha de vencimiento, la deuda resultará líquida, vencida y exigible, a efectos de reclamaciones y cómputo de intereses. En este contexto, se notificará al cliente por cualquier medio fehaciente la reclamación de la cantidad pendiente de pago que deberá ser satisfecha por el mismo en un plazo de 10 días a contar desde la recepción del mismo. En el caso de que no se abone, el EMPRESARIO se reserva el derecho de interponer cualquier reclamación judicial.

• El EMPRESARIO, se reserva el derecho a suspender temporalmente el acceso al servicio hasta que estas cantidades sean satisfechas completamente.

• La falta de pago del precio antes de expirar el plazo de duración del contrato no liberará al cliente del deber de abonar las cuotas devengadas hasta ese momento y, además, las que posteriormente se devenguen hasta que el plazo de duración del servicio contratado termine.

Por virtud de estas condiciones generales, el cliente hace un reconocimiento expreso de deuda a favor del EMPRESARIO por importe de todas las cuotas devengadas y no pagadas y las que se devenguen hasta la terminación definitiva del contrato. En uno y otro caso, el cliente se compromete a pagar las cantidades debidas en el mismo momento en que reciba requerimiento al efecto del EMPRESARIO.

El cliente y/o usuario al marcar la casilla “Autorizo y solicito el envío de la factura de compra en formato electrónico” que se muestra al final del proceso de contratación, autoriza y otorga su consentimiento expreso al EMPRESARIO para que la factura o facturas por contratación del servicio de suscripción se emitan y envíen por el EMPRESARIO a su correo electrónico en formato electrónico .pdf, excepto en el caso de que el cliente y/o usuario no lo autorice y solicite expresamente el envío de las facturas de compra en formato papel por correo postal ordinario.

El derecho del cliente y/o usuario a recibir la factura en papel no podrá quedar condicionado al pago de cantidad económica alguna.

Para ello podrá contactar con el Servicio de Atención al Cliente en el teléfono (+34) 634 495 518 o enviar un correo electrónico a la dirección info@niviweb.com y solicitar la factura de contratación del servicio que será remitida por el EMPRESARIO mediante correo postal ordinario a la dirección que indique el cliente y/o usuario.

Para cualquier información sobre la contratación del servicio, datos de facturación o corregir errores en los datos facilitados, el cliente y/o usuario deberá contactar con el EMPRESARIO a través del teléfono (+34) 634 495 518 o de la dirección de correo electrónico info@nivicamp.com

Acceso a la plataforma

Para acceder a los servicios de la plataforma, los clientes y/o usuarios deberán formalizar debidamente la suscripción a la licencia de uso correspondiente y aceptar los términos y condiciones.

El EMPRESARIO acredita suficiente capacidad para prestar los servicios que le sean encomendados por parte del cliente y/o usuario.

Cualquier persona física o jurídica puede contratar una o varias licencias para el uso de la plataforma propiedad del EMPRESARIO, sin perjuicio de que éste se reserve el derecho de aceptar o rechazar las solicitudes de contratación que considere. La formalización del referido contrato, implica, en todo caso la adquisición de la condición de Cliente por parte del usuario.

Toda la información que el usuario proporcione durante la contratación debe ser verídica, precisa, completa y actualizada. En caso de que el EMPRESARIO detecte que el cliente ha proporcionado información inexacta o incompleta durante el proceso de contratación o posteriormente, que ha violado los presentes términos y condiciones, el EMPRESARIO podrá suspender temporalmente la licencia de suscripción hasta que la causa de la suspensión haya sido eliminada. De no eliminarse dicha causa el EMPRESARIO podrá rescindir el contrato y bloquear la cuenta del cliente. El EMPRESARIO no se hace responsable de las consecuencias que se pudieran derivar de la cancelación del servicio de suscripción como consecuencia de cualquier violación de los presentes términos y condiciones.

El cliente debe designar un administrador de la cuenta y, excepto que se indique expresamente lo contrario en el contrato, el servicio no puede ser utilizado por otra persona física que no sea la designada por el cliente. Esta persona designada por el cliente como Administrador podrá crear, modificar y actualizar los datos de sus clientes hasta alcanzar el número de licencias contratadas. El uso y acceso por parte del administrador a la plataforma del EMPRESARIO supone la aceptación expresa de estos términos y condiciones.

Tanto el cliente como el eventual administrador de la cuenta son responsables de mantener el deber de confidencialidad de la información de su cuenta e informará inmediatamente al EMPRESARIO de cualquier acceso y/o uso no autorizado de la misma.

5. PROCESO DE SUSCRIPCIÓN A LA PLATAFORMA

El procedimiento de suscripción a la plataforma únicamente podrá ser realizado en idioma castellano.

Toda la tramitación de la suscripción, perfección del contrato, así como posteriores comunicaciones con el cliente y/o usuario serán realizadas en idioma castellano.

En el caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

El cliente y/o usuario para poder contratar los servicios ofertados por el EMPRESARIO, deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos que le serán requeridos en el formulario de pago y a continuación pinchar en el botón “Pagar ahora”.

El cliente y/o usuario seleccionará una cuenta de correo electrónico y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al EMPRESARIO la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato, siendo el cliente y/o usuario el único responsable de los perjuicios que el mismo pueda sufrir, o que pueda ocasionar, por un uso indebido de sus claves debido a una mala custodia o uso de las mismas por su parte.

El cliente y/o usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente y/o usuario, no pudiendo cederlas a otro.

El cliente y/o usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del EMPRESARIO, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

En todo caso la plataforma de contratación del EMPRESARIO informará al cliente y/o usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico, respecto a todas las características, precio, fecha de contratación y plazo de ejecución del servicio adquirido.

Una vez ha sido creada la cuenta de cliente y/o usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. El cliente y/o usuario, como usuario registrado, para proceder a la contratación y pago del servicio de suscripción para acceder a la plataforma, deberá seleccionar el que desea contratar y proceder al pago.

2. El cliente y/o usuario podrá comprobar en cualquier momento del proceso de contratación que el servicio de suscripción elegido se ha añadido correctamente en el resumen, haciendo clic sobre el icono de la cesta de compra situado en la parte superior derecha de cada página.

3. Al cliente y/o usuario le aparecerá un resumen detallado del servicio de suscripción contratado, que comprende:

• Descripción del servicio de suscripción
• Tarifa del servicio
• Cantidad
• Subtotal servicios (IVA incluido)
• Total a pagar

4. A continuación se mostrará al cliente y/o usuario un formulario electrónico que deberá cumplimentar con sus datos personales completos y dirección de facturación completa.

5. Antes de proceder con la contratación, el cliente y/o usuario deberá leer detenidamente las presentes condiciones generales y la información básica de protección de datos puesta a su disposición, aceptándolas en su totalidad mediante la marcación de la siguiente casilla de verificación “check-box”:

 □ Estoy de acuerdo con la información básica de protección de datos puesta a mi disposición y con las Condiciones Generales de Contratación, aceptando ambas sin reservas.

6. Como sistema de pago de la contratación de la suscripción el cliente y/o usuario utilizará alguna de las formas de pago establecidas por el EMPRESARIO en la plataforma.

7. La contratación será procesada una vez que el cliente y/o usuario haga clic en el botón “Pagar ahora” situado al final de la página.

8. Una vez efectuada la contratación del servicio de suscripción a la plataforma Nivicamp, al cliente y/o usuario le será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada al efecto, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación realizada y que podrá imprimir en papel. La confirmación de la contratación de la suscripción del servicio realizada no tendrá validez como factura.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el La Plataforma podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados del EMPRESARIO con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al REGLAMENTO (UE) 2016/679 del PARLAMENTO EUROPEO y del CONSEJO, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS – RGPD UE 2016/679) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD 3/2018), y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este La Plataforma

6. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se informa al cliente y/o usuario que en el caso de que haya facilitado datos erróneos a la hora de formalizar la contratación del servicio de suscripción en la plataforma, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con el EMPRESARIO enviando un correo electrónico a info@nivicamp.com o contactando con el Servicio de Atención al Cliente en el teléfono (+34) 634 495 518. 

7. FORMAS DE PAGO DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN A LA PLATAFORMA

Para proceder al pago del servicio de suscripción escogido para acceder a la plataforma Nivicamp, el cliente y/o usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en la plataforma. El pago del precio de los servicios de suscripción sólo podrá realizarse mediante las formas de pago que en cada momento se indiquen en la Plataforma.

En el caso de pago mediante tarjeta de crédito y/o débito el pago estará sujeto a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la contratación del servicio solicitado. El importe del precio del servicio, así como de cualquier impuesto que resulte de aplicación, se mostrará en el momento de formalizar el pedido.

Con el objetivo de reforzar la seguridad y protección de los pagos online, el EMPRESARIO ha implantado los procesos necesarios para mejorar la seguridad de las transacciones gracias a la incorporación de un proveedor de servicios de pago y de un intermediario bancario que garantizan la confidencialidad y seguridad de las operaciones, forzando la autenticación de cada una de las compras que se hagan a través de la plataforma de pagos en los supuestos exigidos por la normativa de seguridad en los medios de pago (PSD2).

Todas las órdenes de pago vienen identificadas por un código, generado por el proveedor de pagos, sin el cual ninguna transacción será autorizada por la entidad bancaria correspondiente. Este código servirá al EMPRESARIO para poder realizar los cobros correspondientes sin necesidad de almacenar los datos de la tarjeta de pago.

En ningún caso, el EMPRESARIO almacenará los datos proporcionados por los clientes y/o usuarios a través de la pasarela de pago en sus propios sistemas informáticos, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

Como sistema de pago, actualmente existe una modalidad de pago establecida en el sitio web para que el cliente y/o usuario pueda realizar la contratación del servicio de suscripción a la plataforma:

- Stripe: El cliente y/o usuario puede abonar las cuotas mensuales del servicio de suscripción a la plataforma Nivicamp mediante la plataforma de pagos Stripe. Si elige esta modalidad, también puede utilizar como método de pago su tarjeta bancaria de crédito o débito.

La compra del cliente y/o usuario puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

8. CÓDIGOS PROMOCIONALES: TÉRMINOS Y CONDICIONES

El EMPRESARIO puede emitir códigos promocionales de un solo uso como incentivo para los clientes y/o usuarios.

Cuando el EMPRESARIO crea que un cliente y/o usuario ha burlado de forma premeditada las medidas establecidas para restringir ese uso, el EMPRESARIO podrá ajustar en consecuencia la contratación posterior de dicho cliente y/o usuario. Al utilizar los códigos promocionales, será responsabilidad de los clientes y/o usuarios comprobar que la promoción o descuento en cuestión quede reflejado con exactitud al efectuar el pago y durante el periodo aplicable.

Los clientes y/o usuarios deberán ponerse en contacto al instante con el EMPRESARIO si detectan cualquier error o no se aplica correctamente el código promocional en la contratación del servicio realizada.

Los tipos de ofertas y promociones ofrecidos por el EMPRESARIO pueden variar en función de sus propias necesidades, indicando en cada uno de los códigos promocionales puestos a disposición de los clientes y/o usuarios a que contratación del servicio se puede aplicar, las ventajas de los mismos y las fechas de caducidad de los mismos.

La oferta está sujeta a un registro válido y a la aceptación de los términos y condiciones de la plataforma.

El código promocional no es transferible y no se puede vender ni canjear. Solo se puede utilizar un código promocional por cliente y/o usuario y exclusivamente se aplica a las contrataciones de servicios realizadas a través de la plataforma. El uso de cualquier código promocional constituye la aceptación de estos términos y condiciones.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO LEGAL

9.1. Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento legal

Cuando el cliente y/o usuario tenga la consideración de consumidor y el contrato se celebre sin la presencia física simultánea del cliente y/o usuario y del EMPRESARIO (venta a distancia), el consumidor gozará del derecho de desistimiento descrito en esta sección.

El consumidor tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del La Plataforma y por tanto, si no queda satisfecho, y siempre que la propia naturaleza del servicio adquirido lo permita, podrá devolver éste en un plazo máximo de catorce (14) días naturales y sin necesidad de justificación, siempre y cuando el consumidor no haya hecho uso de las claves proporcionadas y realizado login en la plataforma nivicamp, ya que desde ese mismo momento dispone de acceso a todos los servicios de la misma, por lo que quedaría invalidado el ejercicio al derecho de desistimiento legal. Una vez accedido a la plataforma, el consumidor no tendrá derecho alguno a devolución.

El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración realizada en cualquier forma admitida en derecho. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento normalizado que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

9.2. Modelo de formulario de desistimiento legal

1. Datos del EMPRESARIO

Juan Miguel Albarracín González

N.I.F.: 44589662E

Dirección: Calle Margaritas 27, 29649 Mijas Costa, Málaga (España)

Tel. (+34) 634 495 518 | E-mail: info@nivicamp.com

2. Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente servicio ___ contratado el día ___

3. Nombre consumidor

4. DNI/NIE

5. Domicilio consumidor

6. Teléfono

7. E-mail

8. Firma

9. Fecha

Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá notificar al EMPRESARIO su decisión de desistir del contrato de compra a través de comunicación por escrito dirigida a la dirección postal Calle Margaritas 27, 29649 Mijas Costa, Málaga (España) o por correo electrónico dirigido a info@nivicamp.com Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora a través de correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.

Haga clic aquí para descargar el formulario de desistimiento legal.

9.3. Consecuencias del derecho de desistimiento legal

En caso de desistimiento, el EMPRESARIO realizará el reintegro al consumidor del importe total de la compra, antes de que hayan transcurrido catorce (14) días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

La devolución del importe de la contratación del servicio de suscripción, se realizará a través del mismo medio de pago con el que el servicio fue adquirido por el consumidor.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada, en la forma y fondo descrita, antes de que venza el plazo correspondiente.

9.4. Excepciones al derecho de desistimiento legal

Quedan excluidos del derecho de desistimiento legal aquellos servicios en los que, por la propia naturaleza de los mismos, sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos, incluyendo, en concreto, pero no exclusivamente:

1. servicios prestados conforme a las especificaciones del consumidor, por encargo o claramente personalizados

1. servicios iniciados antes de la expiración del plazo de desistimiento

La excepción al derecho de desistimiento será de aplicación en el momento que el consumidor haya hecho uso de las claves proporcionadas y realizado login en la plataforma.

El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente si el EMPRESARIO, contando con el consentimiento expreso del cliente y/o usuario o a iniciativa de éste, ya ha ejecutado completamente la prestación del servicio contratado antes de la expiración del plazo de desistimiento.

De este modo el cliente y/o usuario no tiene derecho de desistimiento legal si el EMPRESARIO le proporciona servicios elaborados de acuerdo con sus especificaciones, que estén diseñados claramente en función de sus necesidades o si el cliente y/o usuario ha ordenado la prestación de un servicio antes de la expiración del plazo de desistimiento.

10. INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

De conformidad con lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 del PARLAMENTO EUROPEO y del CONSEJO, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS – RGPD UE 2016/679) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD 3/2018), el EMPRESARIO informa a los clientes y/o usuarios del La Plataforma que todos los datos personales que faciliten mediante la cumplimentación de los formularios electrónicos de contacto o registro existentes en el La Plataforma, mediante el envío de correos electrónicos a las distintas cuentas de correo electrónico bajo el dominio en Internet nivicamp.com forman parte del Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) del EMPRESARIO que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD UE 2016/679, para su uso por los distintos departamentos de la empresa con la finalidad de poder prestar al cliente y/o usuario nuestros servicios, darles tramite (gestión, cobro de los servicios contratados), enviar el boletín de noticias sobre las ofertas, promociones y recomendaciones del EMPRESARIO, así como remitir comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios mediante carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, siempre y cuando el interesado haya consentido el tratamiento de sus datos personales para esta finalidad.

La legitimación del tratamiento se basa en la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales o por la obtención del consentimiento expreso del interesado. Conservaremos sus datos personales mientras exista un interés mutuo para ello, desde que nos dé su consentimiento hasta que lo revoque o bien solicite la limitación del tratamiento. En tales casos, mantendremos sus datos de manera bloqueada durante los plazos legalmente exigidos. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal.

Mediante la introducción de sus datos en los formularios electrónicos existentes en el La Plataforma el cliente y/o usuario otorga su consentimiento explícito e inequívoco al EMPRESARIO para que proceda, en cumplimiento de los fines mencionados en el apartado anterior, al tratamiento de los datos personales facilitados.

Tales datos no serán cedidos por el EMPRESARIO a terceros sin el consentimiento explícito e inequívoco del cliente y/o usuario. Todo ello, sin perjuicio, del deber de colaboración del EMPRESARIO, ante los órganos administrativos y judiciales competentes que puedan requerir datos del cliente y/o usuario afectado.

Así mismo, el EMPRESARIO informa al cliente y/o usuario de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso a los datos personales, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición al tratamiento y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el derecho a retirarlo en cualquier momento, mediante un escrito dirigido a la dirección postal Calle Margaritas 27, 29649 Mijas Costa, Málaga (España) o a través de la dirección de correo electrónico info@niviweb.com, adjuntando el afectado, en ambos casos, una prueba de identidad válida en derecho, como fotocopia del DNI/NIE/Pasaporte, e indicando claramente el derecho que desea ejercitar.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente o considera vulnerados sus derechos, también podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control Española en https://www.aepd.es Puede consultar nuestra Política de Privacidad en https://nivicamp.com/politica-de-privacidad

11. ACCCESO A DATOS PERSONALES POR CUENTA DE TERCEROS

El EMPRESARIO únicamente accederá a los datos personales de terceros (madres, padres, tutores legales y alumnos/as, monitores y demás personas físicas relacionadas con el cliente y/o usuario) para la prestación de los servicios objeto del presente contrato en su condición de ENCARGADO DEL TRATAMIENTO, regulándose esta situación mediante la celebración del correspondiente contrato de acceso a datos por cuenta de terceros, según lo dispuesto en el artículo 28.3 RGPD UE 2016/679 y en el artículo 33 de la LOPDGDD 3/2018.

Las bases jurídicas que legitiman este tratamiento es la ejecución un contrato (prestación de los servicios de suscripción a la plataforma) y el consentimiento expreso del cliente y/o usuario para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos de los servicios del EMPRESARIO.

El EMPRESARIO Se compromete a:

‐ Utilizar los datos personales de terceros a los que tenga acceso única y exclusivamente en su condición de encargado del tratamiento para cumplir con sus obligaciones contractuales con el cliente y/o usuario.

‐ Observar y adoptar cuantas medidas de seguridad sean necesarias para asegurar la confidencialidad, secreto e integridad de los datos de carácter personal de terceros relacionados con el cliente y/o usuario a los que tenga acceso por motivo de la prestación de los servicios a los que se refiere el presente contrato, así como a adoptar en el futuro cuantas medidas de seguridad sean exigidas por las leyes y reglamentos destinadas a preservar el secreto, confidencialidad e integridad en el tratamiento automatizado de datos personales.

Las obligaciones establecidas para el EMPRESARIO por la presente cláusula serán también de obligado cumplimiento para sus posibles empleados, colaboradores, tanto externos como internos, y subcontratistas, por lo que el EMPRESARIO responderá frente al cliente y/o usuario o terceros relacionados si tales obligaciones son incumplidas por tales empleados, colaboradores y subcontratistas.

La duración de las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente contrato será indefinida, manteniéndose en vigor con posterioridad a la finalización, por cualquier causa, de la relación entre el EMPRESARIO y el cliente y/o usuario.

Los datos personales se conservarán hasta la finalización de la relación entre el EMPRESARIO y el cliente y/o usuario, salvo que éste lo solicite con anterioridad la supresión de los mismos. A estos efectos, se recuerda al cliente y/o usuario que, en su calidad de responsable del tratamiento, deberá trasladar al EMPRESARIO, como encargado del tratamiento, cualquier rectificación o supresión de los datos de sus representantes, autorizados y otras personas de contacto.

Una vez concluida la relación, en la medida en que los datos personales de los interesados sean relevantes a efectos de la responsabilidad del EMPRESARIO frente al cliente y/o usuario o terceros, esos datos se conservarán, debidamente bloqueados, a disposición de las autoridades judiciales o las administraciones públicas competentes, para la exigencia de las responsabilidades derivadas del tratamiento por el plazo de prescripción de las mismas.

12. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EL EMPRESARIO no puede garantizar la continuidad técnica de la plataforma, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que la plataforma estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo. La plataforma está alojada en un servidor seguro y con el certificado SSL de seguridad necesario, siendo estas las herramientas que dispone EL EMPRESARIO para controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino.

El EMPRESARIO ofrece un servicio de software que permite a los clientes y/o usuarios acceder a través de través de Internet y utilizarlo. Por ello, el EMPRESARIO no ofrece garantías, ni expresas ni implícitas, con respecto al servicio y sus contenidos, su calidad o idoneidad para fines concretos, su exactitud, actualización o carácter completo.

El EMPRESARIO no será responsable de ningún daño por razón de uso o imposibilidad de uso del servicio o de sus contenidos, incluyendo cualquier daño directo o indirecto, causal o de cualquier tipo. El EMPRESARIO tampoco será responsable por los contenidos generados a través del servicio de Software que presta, en la medida que no controla la veracidad de los datos e informaciones que proporciona el cliente o sus usuarios. El cliente y los usuarios son los únicos responsables en el caso de compartir datos inexactos, falsos o no veraces.

En ningún caso, el EMPRESARIO será responsable de cualquier sanción económica que se le imponga al cliente, en su condición del responsable del tratamiento de datos personales, por incumplimiento parcial o total de sus obligaciones establecidas en la legislación española y europea vigente en materia de protección de datos personales y servicios de la sociedad de la información, debiendo igualmente cumplir con su deber de información en el subdominio personalizado creado para que acceda a la plataforma mediante la incorporación de los correspondientes textos legales (aviso legal, política de privacidad, política de cookies) y en lo que respecta a la obtención del consentimiento expreso de los interesados para el tratamiento de sus datos personales en formularios en formato papel o en formularios electrónicos, en tanto que el cumplimiento normativo es responsabilidad exclusiva del cliente, por lo que se excluye de forma específica cualquier responsabilidad al respecto hacía EMPRESARIO.

Se excluye también al EMPRESARIO de cualquier responsabilidad generada a razón de la disponibilidad y continuidad de la plataforma con fines de mantenimiento del sitio web, o bien por razones de interferencias, interrupciones de los suministradores del servicio de internet o por cualquier otra causa.

En ningún caso, la indisponibilidad de la plataforma, o la existencia de fallos en el mismo, facultará de ningún modo al cliente y/o usuarios o a terceros, a reclamar por ningún concepto algún tipo de remuneración o prebenda compensatoria.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

La plataforma, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del EMPRESARIO o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores.

Todos los contenidos de la plataforma se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

La reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización de la plataforma, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del EMPRESARIO.

Cualquier uso no autorizado previamente por parte del EMPRESARIO será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al EMPRESARIO y que pudieran aparecer en la plataforma, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos.

El EMPRESARIO reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en la plataforma la existencia de derechos o responsabilidad alguna del EMPRESARIO sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo. 

14. ENLACES

El establecimiento de un hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre el EMPRESARIO y el propietario del sitio web en el que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte del EMPRESARIO de sus contenidos o servicios.

Aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace previamente deberán solicitar autorización por escrito al EMPRESARIO. En todo caso, el hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la home-page o página de inicio de los sitios web, asimismo deberá abstenerse de realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el EMPRESARIO, o incluir contenidos ilícitos, contrarios a las buenas costumbres y al orden público.

El EMPRESARIO no se responsabiliza del uso que cada usuario haga de la información puesta a disposición en la plataforma ni de las actuaciones que realice en base a la misma.

El EMPRESARIO no asume responsabilidad alguna por la información contenida en páginas web de terceros a las que se pueda acceder por "links" o enlaces desde cualquier página web propiedad del EMPRESARIO. La presencia de "links" o enlaces en el sitio web del EMPRESARIO tiene finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos.

15. ACUERDO COMPLETO

Las presentes condiciones han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, el EMPRESARIO pone a su disposición las presentes Condiciones Generales, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.

Haga clic aquí para descargar las Condiciones Generales de Contratación.

El EMPRESARIO se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la plataforma, las funcionalidades de la misma y/o de los contenidos que en ella se incorporan. Así, como de cesar en la prestación de servicios en cualquier momento, manteniendo intactas las obligaciones comerciales o de cualquier tipo adquiridas hasta ese momento.

En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones de Compra fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.

16. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y POST VENTA

Para realizar cualquier clase de consulta, plantear alguna sugerencia, o presentar queja o reclamación relativa a la contratación de los servicios, puede hacerse cumplimentando el formulario de contacto del La Plataforma, a través de la dirección de correo electrónico info@niviweb.com, a través de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp instalada en la plataforma o llamando al Servicio de Atención al Cliente en el teléfono (+34) 634 495 518 en el siguiente horario telefónico:

• lunes a viernes, … horas a … horas (mañanas) y de … horas a … horas (tardes)
• sábados, domingos y días festivos locales/autonómicos/nacionales cerrado.

17. PLATAFORMA EUROPEA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

En caso de que el cliente y/o usuario haya tenido un problema con una compra o la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.

En virtud de lo dispuesto en el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea y en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, el EMPRESARIO pone a disposición de los usuarios del La Plataforma el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

Mediante dicho enlace, los clientes y/o usuarios del La Plataforma podrán acceder a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en línea en materia de consumo (ODR). 

18. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

I. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

II. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

III. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemia o cualquier otro desastre natural.

IV. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

V. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

VI. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor. 

19. JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente la Plataforma o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Málaga (España), salvo que el usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio en el que tenga su residencia habitual el consumidor.

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

Del mismo modo, las presentes condiciones resultan sujetas a cualquier otra disposición, reglamento o ley que le resulte directa o indirectamente de aplicación.